Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 20 Ekim 2026

1. Veri Sorumlusu

falbelo.com internet sitesi ve Falbelo markası, Kontur İnşaat Turizm ve Ticaret Ltd. Şti. ("Falbelo") tarafından işletilmektedir. Falbelo, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işlemektedir.

Ticari unvan: Kontur İnşaat Turizm ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Eskercioğlu Sok. Emel Palas Apt. No: 8 İç Kapı No: 6, Şişli / İstanbul
Vergi dairesi / numarası: Şişli V.D. / 5760043530
E-posta: bilgi@falbelo.com
Telefon: +90 533 713 27 99

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik: Ad, soyad; fatura düzenlenmesi için gerekli olduğu hâllerde T.C. kimlik numarası.
İletişim: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem: Sipariş, sepet, iade, talep ve şikâyet bilgileri; WhatsApp ve e-posta yazışmaları.
Finans: Fatura bilgileri, kurumsal alımlarda vergi dairesi ve vergi numarası. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım kayıtları.
Pazarlama: E-bülten aboneliği ve, onay vermeniz hâlinde, çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım ve reklam verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
Cayma, iade ve değişim taleplerinizin yürütülmesi,
Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
Soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, özel üretim tekliflerinin hazırlanması,
Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Sitenin ve işlemlerin güvenliğinin sağlanması,
Onay vermeniz hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi, site kullanımının ölçülmesi ve reklamların kişiselleştirilmesi.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, teslimat, iade),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, yasal kayıtlar),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (site güvenliği),
Açık rızanızın bulunması (e-bülten, ticari elektronik ileti, zorunlu olmayan çerezler).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflara aktarılabilir:

Siparişlerin teslimi için kargo şirketlerine,
Ödemelerin alınması için ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
Sitenin işletilmesi için e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcısına,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi ve kuruluşlara,
Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Site kullanımının ölçülmesi ve reklam hizmetleri için kullanılan Google ve Meta gibi hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde ve gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak yapılır. Çerezlerle ilgili ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte bilgi@falbelo.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.